社内研修の理解度テストは、生成AIで問題案を作り、正解を社内資料で確かめてから配布する方法で始められます。
最初は一つの手順書から3問程度に絞れば、設問と解説を担当者が見直しやすくなります。
ここで扱うのは、社員が手順を覚え直すための学習用テストです。
採用や人事評価、資格認定の合否を生成AIだけで決める方法ではありません。
具体的な操作、適用条件、例外、注意事項は各見出しも確認してください。
先に決めるのは、問題数よりも覚えてほしい行動
「研修資料から10問作って」だけでは、用語を覚える問題に偏ったり、資料にないルールが混ざったりすることがあります。
担当者が先に「どんな場面で、何を判断してほしいか」を決めておきます。
例えば共用備品の貸出研修なら、「返却が遅れそうなとき、誰にいつ相談するか」を確かめる問題が考えられます。
規程の条文を暗記するより、業務中の判断を練習したい場面です。
ただし、現場作業ができるかは別に確認が必要で、選択式テストの正答だけでは実務能力を証明できません。
SHIFTは知識確認テストの作成に生成AIを使い、最終的には人が調整する取り組みを公開しています。
神戸デジタル・ラボも、社内情報から設問と解説を作り、kintoneで回答する仕組みを紹介しています。
この記事では、そのようなシステム連携の前に試せる、小さな作問と確認の例を示します。
SHIFTの一次事例、神戸デジタル・ラボの一次事例
架空の手順書を、根拠がわかる形で用意する
以下は架空の会社の練習用ルールです。
実在企業の規程でも、そのまま採用すべき一般ルールでもありません。
| 根拠番号 | 共用備品の貸出ルールの例 |
|---|---|
| A01 | 貸出前に、備品番号と返却予定日を管理台帳へ記入する |
| A02 | 返却予定日に間に合わないとわかったら、期限前に備品管理担当へ延長を相談する |
| A03 | 不具合に気づいたら使用を止め、備品管理担当へ報告する |
実際に使う場合は、社内で承認された最新版から対象範囲を選び、資料名と改訂日も控えます。
未決定の手順を生成AIに補わせると、存在しないルールを社員へ教えることになりかねません。
外部サービスへの入力が許可されていない資料は送らず、公開可能な練習用の文面で試してください。
IPAは初心者や管理者に向けた資料で、クラウドAIへ営業秘密を入力しないことを案内しています。
IPAのAIセキュリティ資料
問題と解説に根拠番号を付けるプロンプト
次の指示文に、入力してよい資料だけを続けて貼り付けます。
根拠番号を出させても、その番号が正しいとは限りません。
担当者が原資料を開き直すための手がかりとして使います。
目的：新しく備品を借りる社員の学習用テストを作る。
対象：下に示すルールだけ。一般常識や別の社内規程で補わない。
作成条件：
・ルールA01、A02、A03から各1問、合計3問。
・実際の行動を選ぶ4択問題にする。
・正解が一つに決まる状況と時点を書く。
・正解、解説、根拠番号、参照した原文を分けて出力する。
・資料に根拠がない問題は作らず「作問保留」と記す。
・個人名、評価、採点結果は扱わない。
出力：問題番号／問題文／選択肢／正解／解説／根拠番号／原文
資料：ここに入力許可済みのルールを入れる。
このプロンプトは会社でAIが作成した例です。
実際の生成結果や精度を保証するものではありません。
配布できる設問と、直したい設問の違い
作問案を評価するときは、答えが自然に見えるかより、根拠に戻って説明できるかを見ます。
次は、先ほどの架空ルールから担当者が整えた設問の例です。
返却予定日の前日に、返却が2日遅れるとわかりました。
ルールA02に従う行動はどれですか。A：期限前に備品管理担当へ延長を相談する。
B：管理台帳の予定日だけを自分で変更する。
C：期限を過ぎてから同僚へ伝える。
D：連絡せず、返せる日に返す。正解：A。
根拠はA02。
「期限前」「備品管理担当」「延長を相談する」の三つが対応しています。
一方、「困ったときはどうしますか」という問題では、何に困り、いつ気づいたのかがわかりません。
複数の行動が正しくなり得るため、状況を補うか設問を取り下げます。
資料にない「延長は最大3日」という条件が出た場合も、もっともらしくても削除します。
図は左右にスクロールできます。
正解が一つでも原資料と照合してから配布する。
人事評価の自動判定には使わない。
配布前は、正解と誤答の両方を点検する
| 確認すること | 差し戻す例 |
|---|---|
| 正解の根拠が現在の資料にあるか | 旧版の期限を使っている |
| 他の選択肢も正解にならないか | 相談先が複数あり、どちらも規程に合う |
| 誤答の解説が間違っていないか | 規程にない禁止事項を理由にしている |
| 読む力だけを試す引っかけになっていないか | 二重否定や不要な例外が重なる |
| 問題文と解説の版がそろっているか | 修正した問題に古い解説が付く |
可能なら、作問者以外の担当者にも一度解いてもらいます。
意見が分かれた問題は、正答率を見る前に、問題文とルールの両方を確認してください。
結果は、社員を順位づけるより手順の説明を直すために使う
間違いが多かった設問は、ルールが伝わっていないのか、問題文が曖昧なのかを分けて見ます。
例えばA02だけ誤答が多ければ、延長の相談先がわかる案内を研修へ追加し、別の状況で確かめ直す方法があります。
社員名と回答を扱う場合は、閲覧者と保存期間を社内で決めます。
個人別の答案をそのまま外部の生成AIへ送って分析させるところまで、作問の許可を広げないでください。
実施の記録には、資料の改訂日、設問の版、確認者、修正した問題を残します。
手順書が変わったら、マニュアルの更新管理と一緒に、該当する設問と解説も見直しましょう。
まずは入力してよい手順書を一つ選び、正解の根拠が説明できる問題を3問作る。
配布前に人が確かめるところまでを、一つの作業として予定に入れてください。
研修自体を小さく始めたい場合は、30分の社内勉強会の進め方も参考になります。
参考資料
- SHIFT Group 技術ブログ：生成AIを活用した「知識確認テスト」作成の取り組み
- 神戸デジタル・ラボ：kintoneとAIを使った社員研修の理解度テスト
- IPA：AI利用者のためのセキュリティ豆知識
確認日：2026年10月25日。
掲載事例の成果を、自社でも得られる効果として扱っていません。