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会社のホームページを作ったものの、連絡先がどこにあるか分かりにくい。
電話してよい時間も、何を相談できるかも書かれていない。
そうした状態では、訪問者が問い合わせをためらうことがあります。
問い合わせ導線を整えるなら、「何を相談できるか」「どう連絡するか」「いつ返信するか」を先に明確にします。
AIで文章を作る場合も、この3つの確定情報を渡してから原稿を整えてください。
この記事では、小さな会社の架空の例を使い、問い合わせ案内の原稿とスマホでの確認方法を紹介します。
新しい会社サイトを作る候補として、ロリポップ！AIホームページも取り上げます。
ただし、特定のフォーム機能の実装手順を保証する記事ではありません。
問い合わせは、連絡先を載せるだけでなく「次の行動」を案内する
「お気軽にお問い合わせください」とだけ書いても、初めての人は何を伝えればよいか分かりません。
たとえば設備点検の相談なら、対応地域と相談できる対象を示し、「ご希望の地域と設備の種類をお知らせください」と案内します。
連絡時に必要な情報が分かれば、担当者も次の確認に進みやすくなります。
一方、最初から詳しい図面や機密資料を送るよう求める必要はありません。
入口では、相談の概要と連絡方法を明確にすることを優先しましょう。
案内は、最低限この3つに分けます。
- 相談の対象：対応できる内容と地域。対応しない内容も必要なら明記する。
- 連絡手段：実際に担当者が確認できる電話、メール、既存フォームなど。
- 返信の目安：営業時間、休業日、通常何営業日で返信するか。
返信時間は、自社で守れる範囲にします。
AIが「24時間対応」と書いても、夜間対応できない会社は掲載しません。
架空の例：設備会社の問い合わせ原稿を整える
ここからは架空の設定です。
従業員8人の設備会社が、法人向けの点検相談を受け付けるホームページを作るとします。
担当者が確認した事実は、次の通りです。
- 対応地域：県内の指定エリア。
- 対象：法人の設備点検に関する相談。
- 電話受付：平日9時〜17時。
- メール返信：原則2営業日以内。
- 未確定：個別の見積金額と、訪問可能日。
この情報から作る原稿の例は、次のようになります。
法人の設備点検に関するご相談を受け付けています。
ご希望の地域と設備の種類をお知らせください。
電話受付は平日9時〜17時、メールは原則2営業日以内に返信します。
見積金額と訪問日は、内容を確認したうえでご案内します。
これは架空の原稿であり、そのまま自社サイトに使うものではありません。
営業時間、地域、担当窓口は、自社の確定情報へ置き換えてください。
この例では、未定の訪問日を約束せず、相手に伝えてほしい情報を絞っています。
「最短即日」「必ず無料」など、根拠や条件のない言葉も加えていません。
AIに渡す指示は、未確定事項を補わせない形にする
AIには、会社案内から営業時間を推測させるのではなく、確定情報を明示します。
次の指示は、会社が利用を許可した文章生成AIや、サイト作成サービスのAI対話で原稿を相談するための例です。
会社サイトの問い合わせ案内を作成してください。 対象：法人の設備点検について相談したい担当者 対応地域：[社内で確認した地域] 電話受付：[確定した曜日と時間] 返信目安：[実際に守れる営業日数] 必要な情報：相談地域、設備の種類、相談の概要 出力：見出し、120文字程度の案内文、連絡先の直前に置く注意事項 未定の訪問日や見積金額は作らないでください。 連絡先は「正式な連絡先を入力」とし、番号やアドレスを生成しないでください。 集客効果、即日対応、無料対応を保証しないでください。
AIが作った文章は、担当者が読み直します。
とくに、未定の情報が具体的な数字へ変わっていないかを確認してください。
また、例にある仮の連絡先は、公開前に必ず正式な情報へ差し替えます。
機密情報や顧客の実名を原稿作成のために入力する必要はありません。
スマホでは「連絡先まで迷わず進めるか」を確認する
営業時間などは連絡先の近くに配置し、表示と移動先をそろえます。
これは訪問者の確認経路であり、特定サービスの標準フォーム機能を保証する図ではありません。
フォームの受信・返信運用は別に点検します。
原稿ができたら、スマホで次の順に確認します。
問い合わせ増加を保証するテクニックではなく、案内と動作の不備を見つける点検です。
- サービス説明の後に、連絡方法の案内が見つかるか。
- 「お問い合わせ」などの表示と、実際の移動先が一致するか。
- 電話番号やメールアドレスが読め、正式なものと一致するか。
- 営業時間と返信目安が、連絡先の近くにあるか。
- 既存フォームへ進む場合、スマホで入力・送信できるか。
- 送信後の表示や確認メールが、実際の運用と一致するか。
リンクがつながっても、問い合わせが担当者に届くとは限りません。
フォームを採用するなら、会社で用意した非機密のテスト内容で、受信と返信の運用まで確認します。
顧客を装った申込や、外部の無関係な窓口への試験送信はしないでください。
電話をタップすると意図した番号が開くかなども、公開前に確認します。
発信や送信を伴う試験は、担当者が了承した範囲で行います。
新しいサイトを作る候補：ロリポップ！AIホームページ
ロリポップ！AIホームページ公式サイトでは、AIとの対話やデザインテンプレートで構成を作り、文字や色をチャットまたは直接編集し、公開後も更新できるサービスとして案内されています。
スマホ・タブレット・PCへのレスポンシブ対応も紹介されています。
問い合わせ案内の原稿を準備してから、サービス説明や会社情報と一緒にサイトへ配置する候補になります。
文字の修正を社内で行いたい、最初の会社案内サイトを作りたい場合に検討しやすい使い方です。
ただし、本記事で確認した公式ページでは、専用フォームの詳細仕様、外部フォームの埋め込み、添付ファイル、送信通知などを確定できていません。
「フォーム機能が必ず標準で使える」とは紹介しません。
必要な連絡手段やリンクの設定ができるかを、現行のヘルプや試用画面で確認してください。
検索結果には「ロリポップ！スタジオ」やレンタルサーバー上のWordPressのフォーム案内も出てきます。
これらをAIホームページの機能として読み替えないようにします。
すでに会社サイトがある場合、問い合わせ案内を直すためだけにサービスを乗り換える必要はありません。
現在のサイトで文章や連絡先を改善できるかを先に確認しましょう。
料金は「月額換算」と「一括払い」を分けて確認する
2026年10月14日に確認した公式料金は、1サイトあたり税込で次の通りです。
- 1ヶ月契約：月1,540円、毎月払い。
- 12ヶ月契約：月換算1,210円、12ヶ月分一括払い。
- 24ヶ月契約：月換算1,100円、24ヶ月分一括払い。
- 36ヶ月契約：月換算660円、36ヶ月分一括払い。
「月660円から」は36ヶ月契約の月換算で、毎月660円だけ支払うプランではありません。
公式は長期契約の途中解約・返金ができないことも案内しています。
10日間の無料試用と、有料契約は別です。
12ヶ月以上のプランの独自ドメイン1年無料も初年度のみで、2年目以降は更新料金がかかります。
ドメイン取得にはクレジットカード登録が必要と案内されています。
レンタルサーバーをすでに使っていても、AIホームページは別途契約が必要です。
予算を決めるときは、サイト費用、ドメイン更新、必要な外部サービスの費用を分けて考えます。
合う会社と、機能確認を優先したい会社
最初の会社案内を早く形にし、AIとの対話やテンプレートで更新したい会社なら、ロリポップ！AIホームページは候補です。
問い合わせ案内も含め、正式な会社情報を準備して試すと判断しやすくなります。
一方、添付ファイル付きフォーム、複雑な予約、顧客管理との連携などが必須なら、対応機能の確認が先です。
必要な機能が確認できなければ、WordPressや別の制作手段も比較してください。
広告：ロリポップ！AIホームページの現行機能・料金はこちらから確認できます。
【ロリポップ！AIホームページ】
サイトの制作手段で迷う方はロリポップ！AIホームページとWordPressの違いも参考にしてください。
サービス全体の検討にはAIホームページの料金と用途を用意しています。
まとめ：問い合わせ原稿は、会社が守れる約束で作る
問い合わせ導線は、相談内容、連絡手段、返信目安を明確にすることから始めます。
AIで文章を整えても、対応地域や時間は会社が確認した事実だけを載せてください。
まず、現在のサイトをスマホで開き、連絡先まで進んでみましょう。
新しいサイトを作る場合も、原稿と必要な連絡機能を先に決めてから、制作サービスを選ぶと判断しやすくなります。
参考資料
仕様確認日：2026年10月14日。
機能・料金・契約条件は変更される場合があります。