Nottaの話者識別がうまくいかないときは？設定と発言者を確認する手順

2026.11.01更新

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「議事録はできたのに、誰が話したかが違う」。
Nottaの話者識別で困ったら、最初に録音方法ごとの条件を確認し、その後で原音と参加者情報を照合してください。
話者1という表示は、特定の社員の名前が確認できたという意味ではありません。

本記事は公式ヘルプをもとにした確認手順です。
筆者による精度の実測レビューではなく、業務例は架空です。
導入前には会社の録音・外部サービス利用ルールを確認し、参加者へ録音の目的と共有先を伝えてください。

録音方法で話者識別の条件が変わる

Nottaの公式ヘルプでは、方法ごとに次の条件が案内されています。
まず、今回の録音がどの行に当たるかを確かめましょう。

マイクのリアルタイム文字起こし：日本語の発話に対応し、最大10名。話者識別は自動適用です。
Chrome拡張機能のタブ録音：日本語に対応し、話者識別は自動適用です。
音声・動画ファイルのアップロード：すべての発話言語で最大10名。取り込み時に話者識別をオンにします。
画面収録：開始前に話者識別をオンにします。すべての発話言語で最大10名です。
Notta BotのWeb会議：参加者の会議アカウントに基づいて識別します。公式ヘルプには人数上限なしとありますが、複数人が一つの共有アカウントから話すと、そのアカウントにまとまります。

これらは対応条件であり、全発言を正確に分ける保証ではありません。
対面会議を会議室の共有アカウントから配信した場合、Botに参加者全員の個別識別を期待するのは避けましょう。
Notta公式：話者識別の条件

録音方法と設定を確認、原音と本人を照合、名前・割り当てを修正、不明箇所は保留するの順で進める。
細かい条件と例は本文で確認する。

まず録音方法、選択した発話言語、話者識別の設定を確認します。
「名前が出ない」のか、「別人の発言が混ざる」のかも分けてメモしてください。
設定の問題と、音声から判断しづらい問題は対処が異なります。

全体を直す前に、発言者がはっきり分かる一箇所を再生します。
自己紹介や呼びかけも手がかりになりますが、声だけで確信できない場合は参加者本人に確認します。
「責任者らしい内容だから社長」と推測で名前を付けないことが大切です。

同じ話者ラベルの全発言が同一人物なら、ラベルを実名や役割名に直す方法を検討します。
一つのラベルに別人が混じっている場合は、名前だけを変えても誤りが残ります。
発話ブロックごとの割り当てを確認してください。

Web版では話者名をクリックし、既存話者の選択や追加ができます。
名前自体の編集も可能です。
公式ヘルプでは全プランで利用可能ですが、編集可能以上の権限が必要で、録音・文字起こし中は変更できません。
モバイル版には一部制限があります。
Notta公式：話者を管理する

分からない箇所は「発言者未確認」として残します。
特に担当者、承認者、約束の期限に関わる発言は、本人確認が終わるまで確定議事録にしない運用にしましょう。

社員3人の会議で「金曜までに見積を送る」が話者2と表示されたとします。
そのラベルの他の発言は営業担当Aさんなのに、この発言だけ担当Bさんかもしれません。

この場合、話者2を丸ごとBさんへ改名するのではなく、該当発言の音声と前後を確認します。
Bさん本人にも照合し、確認できたブロックだけ割り当てを直します。
確認できないなら、議事録の担当欄は未確定にします。

「議事録が読みやすい」と「担当者が正しい」は別です。
自動要約の担当欄も、修正後の文字起こしと照合してください。

会議冒頭の自己紹介、一人ずつ話す進行、声が聞き取りやすいマイク位置を試す価値はあります。
ただし、これらで識別精度が必ず上がると断定はできません。
同じ短いテストで、音声の聞き取りやすさを確かめるための工夫です。

社内ルールには「重要な担当・期限は本人確認」「最終確認者を一人決める」を加えてください。
無料枠の制限と話者識別の条件は別なので、課金だけで識別ミスが解消するとは考えないようにしましょう。
再処理や全文の解除などを行う前には、既に訂正した内容を控えておきます。

Nottaは、話者別に整理された文字起こしを確認・編集したい場合の候補です。
一方、参加者が多数で声が重なる会議や、発言者を一人ずつ確定する必要がある場面は、自動識別だけに任せないでください。

会社の許可を得た非機密の短い音声で、取り込み、話者の修正、確認担当への共有まで試し、利用量と料金を判断するのがよいでしょう。

仕様確認日：2026年10月15日。
機能・プランは変更されるため、最新の公式案内を確認してください。