会社ホームページの公開前チェックリスト｜スマホ・問い合わせ・更新担当

「見た目はできたけれど、もう公開してよいのだろうか」。
AIで会社ホームページを作ったときも、最後の判断は見栄えだけではできません。

公開前は、初めて来た人のつもりで、スマホからサービスを読み、問い合わせまで通すことを優先しましょう。
フォームがある場合は、送信完了の表示だけでなく、担当者の受信と返信先まで確認します。
誰が更新するかも、公開前に決めます。

この記事では、小規模な会社案内サイト向けに、確認方法・NG時の対応・残す記録を紹介します。
特定の作成サービスに限らず使える当サイトの実務提案であり、セキュリティ監査を代替するものではありません。

公開してよいかは、まず5つの必須項目で判断する

最初に、問い合わせにつながる案内が正しく機能するかを点検します。
次の必須項目にNGがあれば、広告やチラシで広く案内する前に修正してください。

必須項目	確認する方法	NGならどうするか
会社情報	名称・住所・営業時間を社内の最新版と照合	原稿と画像内の表記を両方直す
スマホ表示	実機でトップから相談方法まで読む	文字切れ・押せないボタンを修正
問い合わせ先	電話・メール・フォームの宛先を確認	間違った連絡先を直す。動かない経路は案内しない
送受信	自社の許可されたテストで送信・受信・返信先を確認	設定とエラーを確認し、担当者に依頼
更新・障害担当	担当者が更新方法と相談先を把握	引き継ぎを完成させる

フォームを使わないサイトは、掲載する電話やメールの経路を点検します。
使っていない機能まで無理に追加する必要はありません。

スマホで「相談したい人の1経路」を通してみる

管理画面のプレビューだけでなく、確認可能になった公開先のURLを実機で開きます。
公開前の確認用URLと本番URLが違う場合は、公開直後にも本番で点検してください。

たとえば、次の順に進みます。

1. トップを開き、何の会社かを読み取る。
2. サービス説明へ進み、対応内容と対象外の作業を確認する。
3. 相談ボタンを押し、予定した問い合わせ先へ進む。
4. 電話番号や入力欄が隠れていないか確認する。
5. 元のページへ戻れるか、メニューが使えるかを見る。

文字が読めるだけでなく、画像や表が画面からはみ出していないか、看板や図の大事な部分が切れていないか、ボタンが重なっていないかを見ます。
スマホ対応をうたうサービスでも、実際に入れた文章や写真によって確認が必要です。

電話リンクは、タップして表示される発信先を照合します。
確認だけなら実際に発信する必要はありません。
発信テストをする場合は、自社の受付担当へ事前に連絡して行ってください。

写真が切れる場合の準備は、会社ホームページに載せる写真の選び方でも説明しています。

フォームは「送信・受信・返信」の3段階で確認する

フォームは、画面に「送信しました」と出ても、担当者にメールが届いているとは限りません。
自社の担当者と相談し、許可されたテスト用アドレスで確認します。
他社のフォームにテストを送る作業ではありません。

正常に入力したテストを1件送る

名前や内容欄には、テストだと分かる内容を入れます。
会社や担当者の情報をむやみに増やさず、次のような文面で十分です。

【自社サイト動作テスト】
公開前のフォーム確認です。営業上の問い合わせではありません。
確認項目：受付メールの受信、本文の文字化け、返信先
このテストは社内で事前に了承済みです。

これは当サイトの文面例です。
送信する前に社内で了承を得て、対応状況と取り違えないようにしてください。

送信後は、次を確認します。

• 画面：完了表示が出たか。次に何をすればよいか分かるか。
• 担当者側：受信箱に届いたか。迷惑メールに振り分けられていないか。
• 本文：入力した内容が欠けていないか。文字化けしていないか。
• 返信先：返信操作で表示される宛先が、テスト用アドレスと一致するか。
• 自動返信：設定している場合は、テスト送信者側で受信できたか。

「返信先の確認」と「実際に返信メールを送ること」は分けます。
実返信も試す場合は、テスト用アドレスの管理者と合意して行います。
自動返信を設定していないサイトでは、届かないこと自体は故障ではありません。

入力不足のときの案内も見る

必須欄を空にして、どの項目を直せばよいか分かる表示が出るか確認します。
このテストで不要な問い合わせが大量に作成されないよう、必要最小限にします。

W3C WAIは、フォームのエラーや成功を利用者が分かる形で通知する方法を説明しています。
出典：User Notification。
赤い枠だけで説明がなく、何を直せばよいか分からない場合は改善を依頼しましょう。

エラーや未着があっても、セキュリティ設定を一律に切らない

「セキュリティ上の問題で送信できませんでした」などの表示が出たら、原因を記録して確認します。
すべての保護機能を無効にするのは避けてください。

症状	最初に残す記録	次の確認先
送信前にエラーになる	URL、時刻、端末、表示されたエラー文	フォーム・認証・キャッシュ等を管理する担当者
完了表示は出るがメールが来ない	送信時刻、宛先設定、迷惑メールの確認結果	フォーム通知とメール配送の担当者
担当者は受信するが自動返信がない	自動返信の設定有無、送信者側の受信状況	自動返信設定の担当者
返信先が違う	画面に表示される宛先。記録は社内限定	返信先設定の担当者

どの症状でも、顧客情報やパスワードを公開の相談欄へ貼りません。
確認に必要な情報だけを、社内や正規のサポート窓口へ渡します。

修正後は、同じ経路で再テストして直ったことを確認します。
「設定を変えたから大丈夫」だけで完了にせず、送信と受信の結果を記録してください。

AIが作った会社情報は、担当者の資料と照合する

AIが読みやすい文章を作っていても、数字や約束が正しいとは限りません。

• 会社名の前株・後株、住所、受付時間、対応地域を照合する。
• 料金の税込・税抜、追加料金、見積もり条件を確認する。
• 「即日」「全機種」「必ず」「実績多数」などの根拠を確認する。
• 生成された社員・商品・施工写真を、実物として載せていないかを見る。
• 本文、FAQ、画像内の文字、フォーム完了画面の案内をそろえる。

架空の教材例として、店舗向け空調点検の会社が「受付は平日9〜17時」と決めているとします。
AIがトップに「24時間対応」と追加していたら削除します。
フォームは夜間に入力できても、担当者が24時間対応する意味にはなりません。

原稿を直す材料の整理は、生成AIで会社ホームページの原稿を作る方法を参考にしてください。

本番URLと検索表示は、見た目の公開とは別に確認する

会社のURLを直接開けることと、Google検索で見つかることは別です。
公開当日に検索で見つからなくても、すぐ故障と決めつけません。
Googleは、検索への反映には時間がかかり、インデックス登録や上位表示は保証されないと説明しています。
出典：Google公式SEOスターターガイド。

公開先では、次を担当者に確認してもらいます。

• 正しい本番URLで開ける。ブラウザの安全性に関する警告が出ない。
• メニューやボタンに確認用URL・仮のメールアドレスが残っていない。
• 会社名とサービスが分かるページタイトル・説明文になっている。
• 一般公開するページが、作業用のログイン制限や検索除外のままになっていない。
• 非公開にすべき資料を、検索表示のために公開していない。

検索除外などの設定は、公開対象ページを特定して確認します。
社内資料や管理ページの保護まで解除してはいけません。
警告が出る場合も、そのまま無視して進まず管理担当者へ相談します。

Search Consoleを使う会社は、公開後にURLの状況を確認できます。
順位やアクセスがまだ取得できていない段階で、成果が出たとは記録しません。

更新担当へ、1枚の引き継ぎ表を渡す

公開後に受付時間を直す人が分からなければ、情報は古くなります。
担当者が不在でも困らないよう、作業方法と相談先をまとめておきましょう。

記録するもの	残す内容
公開先	本番URL、会社としての管理担当
日常の修正	受付時間・写真・お知らせを直す方法、確認者
問い合わせ	受信先、確認する担当、休暇時の代行
費用・更新	作成サービスとドメインの更新日、請求確認先
元の材料	原稿・写真の保存先、公開してよい版
トラブル	サポート窓口、制作担当、復旧方法の確認先

パスワードをこの表に平文で並べて配布しません。
ログイン情報は、会社が認めた管理方法で権限のある担当者だけが扱います。
サービスによって担当者追加や権限管理の方法も違うので、規約と公式手順を確認してください。

見直しは、営業時間・提供内容・担当者が変わったときに実施します。
定期確認の頻度は会社で決め、フォームも設定変更後に必要な範囲で再テストしましょう。

架空の点検記録：NGを「確認済み」にしない

次は記録方法を示す架空例で、実際のテスト結果ではありません。

確認項目	想定結果	修正・再確認
スマホの問い合わせボタン	他の要素と重なるためNG	配置修正後、実機で押せることを確認
フォーム受付メール	受信箱に届き、本文も一致	確認者・時刻を記録
自動返信	未設定	未設定と記録。必要性を会社で判断
受付時間	FAQだけ古いためNG	FAQ修正後、トップと再照合
更新担当	担当者は決まったが方法不明	引き継ぎ後、本人が操作方法を確認

すべての項目を一律にチェック済みにせず、対象外・未確認・NGを分けるのが大切です。

まとめ：相談が届くことと、更新できることを確かめよう

会社ホームページの公開前は、スマホの訪問者として1つの経路を通し、連絡先と送受信を確かめます。
AIの原稿は事実資料と照合し、更新担当へ引き継いでから案内を始めましょう。

今日の作業は、最初の必須5項目に「OK・NG・未確認・対象外」を付けることです。
NGがあれば担当と再確認日を決め、直った結果まで残してください。

サイトの作成方法から選びたい場合は、ロリポップ！AIホームページの料金と選び方で条件を整理できます。
リンク先には広告が含まれます。
点検のためだけに、別サービスの契約をする必要はありません。

参考資料

• W3C WAI：フォームのエラー・成功通知
• Google検索セントラル：SEOスターターガイド

資料確認日：2026年10月8日。
点検表・文面・架空の記録例は当サイトの独自作成です。
機能や設定の変更は、ご利用サービスの公式手順と社内の権限に従ってください。
本文に直接のアフィリエイト広告リンクは設置していません。